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常見(jiàn)的交互功能能有聯(lián)系方式,問(wèn)題解答,論壇,問(wèn)答或者留言,評(píng)論,頂踩,在線客服,挑錯(cuò)以及投票等等.總體而言,網(wǎng)站的交互功能設(shè)計(jì)和取舍除了考慮到搜索引擎優(yōu)化以外,還應(yīng)該更多地考慮到用戶體驗(yàn)的提升.只有在盡量滿足用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,才是最佳的優(yōu)化方法
不管是為了建設(shè)外部鏈接、產(chǎn)生新內(nèi)容,還是為了建設(shè)品牌、培養(yǎng)忠實(shí)用戶群,交互功能取舍的基本原則都是良性發(fā)展的,不能“失控”。
最簡(jiǎn)單的道理是:建設(shè)網(wǎng)站,基本目標(biāo)是為了讓更多的人獲取有價(jià)值的信息,產(chǎn)生更多的潛在客戶。如果交互功能做不到這一點(diǎn),反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響甚至產(chǎn)生破壞的話,那么不要也罷。
一次在站長(zhǎng)群中討論的實(shí)際案例很有代表性:一個(gè)站長(zhǎng)建設(shè)了一個(gè)提供某種在線培訓(xùn)的網(wǎng)站,目的是想推廣自己的培訓(xùn)課程,為了追求用戶體驗(yàn)的提升,他建設(shè)了論壇,想通過(guò)論壇來(lái)形或忠實(shí)的用戶群。但是由于論壇管理不到位,網(wǎng)站提供的視頻課程質(zhì)量有待提高,最后論壇淪為群發(fā)垃圾帖的天下,極少數(shù)真實(shí)用戶發(fā)帖也是“罵聲一片”,各種指責(zé)、各種挑剔……這樣的交互功能設(shè)計(jì),不但沒(méi)有取得預(yù)期的效果,反而給新來(lái)的訪問(wèn)者產(chǎn)生極壞的印象,最后的效果可想而知。
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