如何編寫吸引用戶的內(nèi)容（內(nèi)容形式與用戶體驗）

2018-09-28 16:45 更新

網(wǎng)站的內(nèi)容建設，往往都是為了讓訪問者進行下一步的行動，再加上網(wǎng)民都很“忙”，所以內(nèi)容的形式應該讓訪問者快速理解、快速讀懂。


語言不要太古板

在內(nèi)容建設中，很多傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站往往采取的是很正式的、框架化的介紹。比如：

某某公司是一個國內(nèi)著名、國際知名的科技企業(yè)，擁有強大的科技研發(fā)能力，以高科技為核心，以技術團隊為支撐，為全球客戶提供完善的解決方案和技術服務！

這樣的內(nèi)容太過正規(guī)，如果是做官方新聞發(fā)布會，可能有點作用。但是如果是從吸引用戶方面來講，這樣的內(nèi)容基本一無是處：既沒有告訴客戶可以從公司獲得什么，也沒有突出自己的品牌，用戶根本不需要這樣的內(nèi)容。

對內(nèi)容建設者而言，要說服用戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁，或者掏出錢包購買產(chǎn)品，應該充分地拉近用戶和自己的關系，讓用戶產(chǎn)生親切感，讓購買者感到網(wǎng)站背后是一個或者一群有血有肉的人，時刻準備著用充滿熱情的服務來滿足用戶需求。千萬不要給客戶營造一種“不知所謂”、“摸不著頭腦”、“貌似高深”的氛圍。

內(nèi)容要簡明扼要

在具體的網(wǎng)站內(nèi)容建設上，簡潔是節(jié)約訪問者時間的最好辦法。

很多時候，內(nèi)容建設者生怕自己的內(nèi)容講解不夠全面、完善，所以采用數(shù)千字甚至幾萬字來介紹自己的某個產(chǎn)品、某種服務、某個功能，恨不得將這個產(chǎn)品原料出產(chǎn)地的人們的衣著都寫清楚，如圖所示：

內(nèi)容建設

其實這是完全沒有必要的，網(wǎng)民都很“忙”，很難抽出那么多時間來仔細閱讀這些風馬牛不相及的東西。你介紹幾萬字的東西，還不如簡單濃縮一段產(chǎn)品的功能特點有效。

淺顯易懂是關鍵

在網(wǎng)站的具體內(nèi)容建設中，有一個很容易忽略的要點：內(nèi)容要易懂。

很多覺得自己有一定文化素養(yǎng)的內(nèi)容建設者，一不小心就會給自己的內(nèi)容中來一段“之乎者也”，這樣顯得自己很有“文化水平”。網(wǎng)站訪問者可不一定認同你這樣的“掉書袋”，他們是想盡快地找到自己想要的東西，沒有哪個瀏覽者愿意一邊翻著手里的“古文通解”，一邊瀏覽你的網(wǎng)站。

易懂的內(nèi)容應該是平實的，淺顯的，雖然這不意味著不能采用“個性化”方式來進行內(nèi)容建設，但是過多的八股詞匯、深奧難懂的專業(yè)詞匯、不著邊際的空洞詞語、過度的個性化都會導致瀏覽者的流失。
以上內(nèi)容是否對您有幫助：
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