必備的聯(lián)系信息

網(wǎng)站交互功能的重要作用之一是為了建立品牌，網(wǎng)站品牌的建立基礎(chǔ)就是來(lái)訪者的信任，而提供網(wǎng)站建設(shè)者的真實(shí)聯(lián)系信息則是信任的基礎(chǔ)。x下面以電子商務(wù)型的網(wǎng)站為例，詳細(xì)介紹必備的聯(lián)系信息的設(shè)計(jì)。

對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一方面，，提供的真實(shí)聯(lián)系信息可以方便購(gòu)買(mǎi)者在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)時(shí)第一時(shí)間和網(wǎng)站建設(shè)者取得聯(lián)系，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)；另一方面，也可以通過(guò)這些詳細(xì)聯(lián)系信息灌輸給來(lái)訪者這樣的信息：

“我是值得信任的，通過(guò)我提供的聯(lián)系方式，可以直接聯(lián)系我，我不是騙子！”

在電子商務(wù)型網(wǎng)站的建設(shè)中，網(wǎng)站應(yīng)該盡量提供多種聯(lián)系方式，包括但不限于以下幾種：

提示：對(duì)單純的信息發(fā)布型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站建設(shè)者的聯(lián)系信息同樣建議公開(kāi)。

1、可以打通的手機(jī)和固定電話

一個(gè)提供了網(wǎng)站站長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼的站點(diǎn)，至少可以讓訪問(wèn)者知道這個(gè)站長(zhǎng)愿意、喜歡喝人進(jìn)行隨時(shí)隨地的交流，博得一定的印象分。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者在網(wǎng)站上放置自己的電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)該采用圖片或者大寫(xiě)數(shù)字的方式，以避免被網(wǎng)絡(luò)中那些“自動(dòng)手機(jī)號(hào)碼搜集軟件”抓取，成為長(zhǎng)期收到垃圾短信的受害者。

2、公布通信地址和真實(shí)姓名

和提供電話號(hào)碼一樣，電子商務(wù)型網(wǎng)站也應(yīng)該提供真實(shí)的通信地址和姓名，進(jìn)一步取得訪問(wèn)者信任。在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)上放置自己的通信地址和真實(shí)姓名是體現(xiàn)出一種“坦誠(chéng)”，很明確地告訴訪問(wèn)者：“我不怕你上門(mén)找我”，這在很大程度上可以非常好的取得一些剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民的認(rèn)同。

3、分布QQ、MSN等即時(shí)聊天工具

電子商務(wù)型網(wǎng)站大多數(shù)都是想在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)絡(luò)上溝通自然是必備的，所以，在自己的網(wǎng)站上公開(kāi)QQ等信息就很有必要。