電子郵件推廣的缺點(diǎn)及需要注意的13個(gè)推廣要點(diǎn)

2018-10-12 16:23 更新

電子郵件推廣的缺點(diǎn)

從用戶的角度上看，電子郵件推廣具有很明顯的優(yōu)勢(shì)：

電子郵件推廣者發(fā)出的電子郵件，很多客戶一般稱為“垃圾郵件”，意思很明顯，用戶對(duì)提供的郵件內(nèi)容不感興趣。這種不感興趣的電子郵件，明顯是不具備任何推廣和營(yíng)銷價(jià)值的，反而還可能損害品牌形象。

很多時(shí)候，電子郵件推廣者都會(huì)采用“撒大網(wǎng)，抓小魚(yú)”的方式進(jìn)行郵件發(fā)送。購(gòu)買上十萬(wàn)、上百萬(wàn)的郵件地址，然后亂發(fā)一通，這樣的方式完全不尊重受眾的感受，很難取得好的效果。

簡(jiǎn)單而言，要成功地進(jìn)行電子郵件推廣、營(yíng)銷，絕對(duì)不是網(wǎng)絡(luò)上常說(shuō)的“買個(gè)郵件地址庫(kù)，下載一個(gè)郵件群發(fā)器，用一臺(tái)586發(fā)送”即可完成推廣策略。

電子郵件

電子郵件推廣中需要注意的13個(gè)要點(diǎn)

真正取得良好推廣效果的電子郵件推廣，一般需要遵循13個(gè)要點(diǎn)

1、積累有需要的客戶電子郵件地址

對(duì)電子商務(wù)型網(wǎng)站的電子郵件推廣來(lái)說(shuō)，每個(gè)電子郵件地址都潛藏著商機(jī)，因此有機(jī)會(huì)取得時(shí)絕對(duì)要好好把握。不過(guò)，千萬(wàn)不要毫無(wú)目的地群發(fā)郵件，應(yīng)該采用“郵件訂閱”等方式積累切實(shí)有需求的電子郵件地址。

2、退訂、拒收機(jī)制

突出客戶選擇的權(quán)利，每次發(fā)送電子郵件時(shí)，一定要明確地指出如何退訂、拒收這樣的郵件。

3、定期發(fā)送

電子郵件推廣一定要設(shè)計(jì)一個(gè)既不招人反感，又可以不斷加深有潛在需求客戶印象的頻率。

4、調(diào)查客戶喜好

利用抽樣調(diào)查、投票問(wèn)卷等方式，詳細(xì)調(diào)查客戶希望收到的電子郵件信息，再針對(duì)不同的客戶群體發(fā)送不同的電子郵件。

5、避免胡亂發(fā)送電子郵件

如果消費(fèi)者或潛在客戶已直接或間接表明拒收電子郵件，網(wǎng)站建設(shè)者絕對(duì)要尊重客戶，不再向?qū)Ψ桨l(fā)送電子郵件，否則就是垃圾郵件。

6、找出信件被退回的原因并改進(jìn)

一般情況下，批量發(fā)送電子郵件，會(huì)有10%左右的郵件會(huì)被退回，或者說(shuō)無(wú)法發(fā)送，網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)該找出這些郵件被退回的原因。

找出信件被退回的原因后，需要對(duì)發(fā)送機(jī)制、郵件接收地址等細(xì)節(jié)加以改善，爭(zhēng)取為每個(gè)需要電子郵件的客戶成功地發(fā)送他們所需要的信息。

7、把收件人名單進(jìn)行分類

依照客戶的興趣、年齡、購(gòu)買力等條件對(duì)收件人加以分類，提供因人而異的電子郵件內(nèi)容。

郵箱
8、快速回復(fù)

如果電子郵件推廣起到了效果，很可能客戶會(huì)回復(fù)該郵件，這時(shí)候要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須快速反應(yīng)，因?yàn)檫@就是最直接的促成消售的機(jī)會(huì)！如果不能快速反饋，至少也應(yīng)該立即通知客戶已收到來(lái)信。

9、內(nèi)容要有價(jià)值

所有人的時(shí)間都是寶貴的，所以不要在郵件中寫沒(méi)有用的信息，一定要保證每次發(fā)送的電子郵件都是有價(jià)值的。

10、附上電話或者其他直接的聯(lián)系方式

電子郵件推廣對(duì)電子商務(wù)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，重要目的就是為了營(yíng)銷產(chǎn)品，所以當(dāng)推廣產(chǎn)生效果時(shí)，不要讓產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)的客戶找不到聯(lián)系方式，進(jìn)而錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。

一般情況下，在電子郵件末尾附上自己的即時(shí)聊天號(hào)碼、電話、手機(jī)等是必需的。

11、尊重隱私

千萬(wàn)不要將用戶的郵件地址或者其他隱私信息公開(kāi)或者出售。

12.人文關(guān)懷

如果客戶生日，別忘了通過(guò)電子郵件表示祝賀，最好送上一些打折券、優(yōu)惠券作為禮品。

13、直面錯(cuò)誤

如果沒(méi)有立即回復(fù)客戶的詢問(wèn)或寄錯(cuò)郵件，要大方承認(rèn)錯(cuò)誤，并有所表示。

電子郵件推廣因?yàn)槠涑杀緲O低，能產(chǎn)生的效果很好，所以被很多站長(zhǎng)說(shuō)喜歡，當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)者可以做到上述這些要點(diǎn)之后，只有堅(jiān)持，一個(gè)電子郵件推廣的成功案例就不遠(yuǎn)了。
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