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電子郵件推廣的缺點(diǎn)及需要注意的13個推廣要點(diǎn)

2018-10-12 16:23 更新

電子郵件推廣的缺點(diǎn)

從用戶的角度上看，電子郵件推廣具有很明顯的優(yōu)勢：

電子郵件推廣者發(fā)出的電子郵件，很多客戶一般稱為“垃圾郵件”，意思很明顯，用戶對提供的郵件內(nèi)容不感興趣。這種不感興趣的電子郵件，明顯是不具備任何推廣和營銷價值的，反而還可能損害品牌形象。

很多時候，電子郵件推廣者都會采用“撒大網(wǎng)，抓小魚”的方式進(jìn)行郵件發(fā)送。購買上十萬、上百萬的郵件地址，然后亂發(fā)一通，這樣的方式完全不尊重受眾的感受，很難取得好的效果。

簡單而言，要成功地進(jìn)行電子郵件推廣、營銷，絕對不是網(wǎng)絡(luò)上常說的“買個郵件地址庫，下載一個郵件群發(fā)器，用一臺586發(fā)送”即可完成推廣策略。

真正取得良好推廣效果的電子郵件推廣，一般需要遵循13個要點(diǎn)

1、積累有需要的客戶電子郵件地址

對電子商務(wù)型網(wǎng)站的電子郵件推廣來說，每個電子郵件地址都潛藏著商機(jī)，因此有機(jī)會取得時絕對要好好把握。不過，千萬不要毫無目的地群發(fā)郵件，應(yīng)該采用“郵件訂閱”等方式積累切實有需求的電子郵件地址。

2、退訂、拒收機(jī)制

突出客戶選擇的權(quán)利，每次發(fā)送電子郵件時，一定要明確地指出如何退訂、拒收這樣的郵件。

3、定期發(fā)送

電子郵件推廣一定要設(shè)計一個既不招人反感，又可以不斷加深有潛在需求客戶印象的頻率。

4、調(diào)查客戶喜好

利用抽樣調(diào)查、投票問卷等方式，詳細(xì)調(diào)查客戶希望收到的電子郵件信息，再針對不同的客戶群體發(fā)送不同的電子郵件。

5、避免胡亂發(fā)送電子郵件

如果消費(fèi)者或潛在客戶已直接或間接表明拒收電子郵件，網(wǎng)站建設(shè)者絕對要尊重客戶，不再向?qū)Ψ桨l(fā)送電子郵件，否則就是垃圾郵件。

6、找出信件被退回的原因并改進(jìn)

一般情況下，批量發(fā)送電子郵件，會有10%左右的郵件會被退回，或者說無法發(fā)送，網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)該找出這些郵件被退回的原因。

找出信件被退回的原因后，需要對發(fā)送機(jī)制、郵件接收地址等細(xì)節(jié)加以改善，爭取為每個需要電子郵件的客戶成功地發(fā)送他們所需要的信息。

7、把收件人名單進(jìn)行分類

依照客戶的興趣、年齡、購買力等條件對收件人加以分類，提供因人而異的電子郵件內(nèi)容。

8、快速回復(fù)

如果電子郵件推廣起到了效果，很可能客戶會回復(fù)該郵件，這時候要求網(wǎng)絡(luò)營銷者必須快速反應(yīng)，因為這就是最直接的促成消售的機(jī)會！如果不能快速反饋，至少也應(yīng)該立即通知客戶已收到來信。

9、內(nèi)容要有價值

所有人的時間都是寶貴的，所以不要在郵件中寫沒有用的信息，一定要保證每次發(fā)送的電子郵件都是有價值的。

10、附上電話或者其他直接的聯(lián)系方式

電子郵件推廣對電子商務(wù)型網(wǎng)站來說，重要目的就是為了營銷產(chǎn)品，所以當(dāng)推廣產(chǎn)生效果時，不要讓產(chǎn)生購買沖動的客戶找不到聯(lián)系方式，進(jìn)而錯失銷售機(jī)會。

一般情況下，在電子郵件末尾附上自己的即時聊天號碼、電話、手機(jī)等是必需的。

11、尊重隱私

千萬不要將用戶的郵件地址或者其他隱私信息公開或者出售。

12.人文關(guān)懷

如果客戶生日，別忘了通過電子郵件表示祝賀，最好送上一些打折券、優(yōu)惠券作為禮品。

13、直面錯誤

如果沒有立即回復(fù)客戶的詢問或寄錯郵件，要大方承認(rèn)錯誤，并有所表示。

電子郵件推廣因為其成本極低，能產(chǎn)生的效果很好，所以被很多站長說喜歡，當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)者可以做到上述這些要點(diǎn)之后，只有堅持，一個電子郵件推廣的成功案例就不遠(yuǎn)了。

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