網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的比較方法和意義

轉(zhuǎn)化率（conversion rate）是指訪問某一網(wǎng)站的訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。其中的“轉(zhuǎn)化”，可以是從單純地訪問某個網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成網(wǎng)站會員（即注冊會員）的行為；可以是網(wǎng)站會員從零購買經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成有購買經(jīng)歷的會員的行為可以是從單純的網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)變成參加網(wǎng)站活動的訪客行為；可以是郵件營銷中的潛在客戶轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品正式客戶的行為；當然也可以是點擊網(wǎng)站上的某種廣告的行為······

轉(zhuǎn)化率實際上是一個比值，,它等于產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的訪問數(shù)除以總訪問人數(shù)，即：

轉(zhuǎn)化率=產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的人數(shù)/總訪問數(shù)

對網(wǎng)絡營銷站點來說，轉(zhuǎn)化率越高，則營銷效果越好；反之，營銷效果就越差。從上面的公式可知：

1、在訪問人數(shù)相同的情況下，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的訪客越多，則轉(zhuǎn)化率越高；

2、在產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的訪客相同的情況下，訪問人數(shù)越少，則轉(zhuǎn)化率越高。

這就得出一個很關鍵的網(wǎng)站建設指標：如何讓更多的訪問者來訪問網(wǎng)站，并且同時讓越來越多的訪客產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為？

想要知道網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率對網(wǎng)站建設有什么意義，首先來看兩個實際的網(wǎng)絡營銷類站點的轉(zhuǎn)化率分析報告。

第一個站點是銷售茶葉的網(wǎng)站，提供一種品牌茶葉的銷售。

因為建站時間比較產(chǎn)，也擁有一定的固定客戶，網(wǎng)站某一天的訪問量是2341個，產(chǎn)生實際的購買行為的客戶有79個，得出的轉(zhuǎn)化率就是3.37%。

這里只考慮購買行為的次數(shù)，沒有將購買價格或者說利潤考慮進去，實際上可以將購買價格或者利潤帶入公式進行計算，獲得另外兩個轉(zhuǎn)化率衡量指標。我們這里講產(chǎn)生購買行為的次數(shù)作為衡量指標。

第二個站點同樣是銷售這一品牌茶葉的網(wǎng)站，但是這個站點建立的時間比較短，所以每天的訪問者相對于第一個站點而言要少很多，只有1130個，產(chǎn)生的購買行為也比較少，有65個。根據(jù)轉(zhuǎn)化率公式，得出第二個站點的轉(zhuǎn)化率是5.75%。

如果單從銷售利潤上進行比較：假定這兩個站點每次銷售茶葉獲得的利潤都是10元，則第一個站點每天產(chǎn)生的銷售利潤是790元，而第二個站點每天產(chǎn)生的銷售利潤是650元。貌似第一個站點比第二個站點利潤更高，所以更好，其實不然。

每100次訪問，第一個站點只能產(chǎn)生3.37次購買行為，按每次10元利潤計算，也就是說，能賺到57.5元的利潤。這樣比較就能看出，轉(zhuǎn)化率越高，單位訪客的利潤就越高。

在實際的網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設中，3%~5%的轉(zhuǎn)化率是比較優(yōu)秀的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，0~3%是比較低的轉(zhuǎn)化率，大于5%的轉(zhuǎn)化率就很高了。

知道了轉(zhuǎn)化率的比較方法后，下一個問題是：為什么要采用轉(zhuǎn)化率來衡量網(wǎng)站建設的效果呢？

其實很簡單，“利潤最大化”是每個商業(yè)行為的統(tǒng)一模板，如何在固定的客戶群體中，獲取更高的利潤是商業(yè)一直追求的目標。同時，網(wǎng)站建設的特點決定了來訪者隨意性很高，來不來訪問你的站點決定權在別人的手里，站長能干涉的途徑比較少，也比較困難（比如利用搜索引擎優(yōu)化來獲得好的關鍵詞排名）。但是，一旦網(wǎng)民來到你的網(wǎng)站上，站長就可以很方便地調(diào)整各種網(wǎng)站策略，想盡辦法留住來訪者，促進銷售。因為畢竟網(wǎng)站是自己的，調(diào)整、優(yōu)化、修改都極為方便，而不像搜索引擎優(yōu)化那樣，存在太多不可控的因素。

落實到具體細節(jié)上，如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率其實就是如何讓自己的網(wǎng)站更容易被來訪者使用，更容易讓有購買意圖的潛在客戶完成購買過程，并且不讓訪問者討厭的情況下爭取更多的訂單。這就是轉(zhuǎn)化率對網(wǎng)站建設的指導意義。