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用戶向小程序客服發(fā)送消息時,百度服務器將向開發(fā)者填寫的服務器配置 URL 推送消息,開發(fā)者可以依據自身業(yè)務邏輯進行響應。百度服務器在將用戶的消息發(fā)給開發(fā)者服務器地址后,百度服務器在 2 秒內收不到響應會斷掉連接。
關于重試的消息排重,有 msgid 的消息推薦使用 msgid 排重。事件類型消息推薦使用 FromUserName + CreateTime 排重。
服務器收到請求必須做出下述回復。詳見下面說明:
- 直接回復 success(推薦方式)
- 直接回復空串
各消息類型的推送 JSON.XML 數據包結構如下。
用戶在客服會話中發(fā)送文本消息時將產生如下數據包:
<xml>
<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>
<CreateTime>1482048670</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType>
<Content><![CDATA[this is a test]]></Content>
<MsgId>1234567890123456</MsgId>
</xml>
{
"ToUserName": "toUser",
"FromUserName": "fromUser",
"CreateTime": 1482048670,
"MsgType": "text",
"Content": "this is a test",
"MsgId": 1234567890123456
}
參數 | 說明 |
---|---|
ToUserName | 小程序的 appId |
FromUserName | 發(fā)送者的 openid |
CreateTime | 消息創(chuàng)建時間(整型) |
MsgType | text |
Content | 文本消息內容 |
MsgId | 消息 id,64 位整型 |
用戶在客服會話中發(fā)送圖片消息時將產生如下數據包:
<xml>
<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>
<CreateTime>1482048670</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[image]]></MsgType>
<PicUrl><![CDATA[this is a url]]></PicUrl>
<MsgId>1234567890123456</MsgId>
</xml>
{
"ToUserName": "toUser",
"FromUserName": "fromUser",
"CreateTime": 1482048670,
"MsgType": "image",
"PicUrl": "this is a url",
"MsgId": 1234567890123456
}
參數 | 說明 |
---|---|
ToUserName | 小程序的 appId |
FromUserName | 發(fā)送者的 openid |
CreateTime | 消息創(chuàng)建時間(整型) |
MsgType | image |
PicUrl | 圖片鏈接(由系統(tǒng)生成) |
MsgId | 消息 id,64 位整型 |
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