百度智能小程序 發(fā)送客服消息接口

2020-09-05 14:54 更新

發(fā)送客服消息接口

接口說明

解釋 本接口應(yīng)在服務(wù)器端調(diào)用。

發(fā)送客服消息給用戶。
post https://openapi.baidu.com/rest/2.0/smartapp/message/custom/send
Page({
    contactCB(e) {
        console.log(e.detail); // 輸出:{errMsg: 'enterContact:ok'}
        // 進(jìn)入客服會話頁面成功,可進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)邏輯
        if (e.detail.errMsg === 'enterContact:ok') {
            swan.reportAnalytics('userMessage', {
                visit: 1,
                message: '進(jìn)入客服頁面PV'
            });
        }
        // 可進(jìn)行一些進(jìn)入失敗的業(yè)務(wù)邏輯
        else {
            swan.reportAnalytics('userMessage', {
                visit: 0,
                message: '進(jìn)入客服頁面失敗損失PV'
            });
        }
    }
});

公共請求參數(shù)

參數(shù)類型是否必填描述示例值
access_tokenstring小程序 access_toekn--

請求參數(shù)

參數(shù)名類型是否必須描述
user_typeint1:游客登錄 2:百度賬號登錄
open_idstring用戶的 OpenID
msg_typestring消息類型 text:文本格式 image:圖片鏈接
contentstring文本消息內(nèi)容,msg_type ="text" 時必填
pic_urlstring圖片消息,msg_type ="image" 時必填

公共響應(yīng)參數(shù)

參數(shù)類型描述示例值
errnointeger狀態(tài)碼40001
msgstring狀態(tài)描述參數(shù)錯誤
dataobject響應(yīng)參數(shù)--
{
    "errno": 0,
    "msg": "success"
}

錯誤碼

說明描述
0請求成功
3001請求參數(shù)有誤
30022不合法的 OpenID,請開發(fā)者確認(rèn) OpenID 是否是其他小程序的 OpenID
90001客服接口下行條數(shù)超過上限
90002請確認(rèn)小程序已開通客服能力


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