字節(jié)跳動小程序流量主違規(guī)處罰

一、小程序流量主違規(guī)行為定義

小程序（含小游戲類目）流量主違規(guī)行為指小程序（含小游戲類目）流量主使用小程序開發(fā)者平臺提供的展示服務(wù)時違反廣告法、行業(yè)法律法規(guī)規(guī)定、《字節(jié)跳動小程序平臺服務(wù)協(xié)議》及其他的廣告展示服務(wù)相關(guān)的協(xié)議、規(guī)定、規(guī)范性文件等的相關(guān)行為。

二、處罰措施說明

對于廣告展示違規(guī)行為，字節(jié)跳動有權(quán)單方視情節(jié)輕重對流量主賬戶采取如下一項或多項措施：

1. 限時整改

   小程序平臺向流量主通過系統(tǒng)站內(nèi)信警告，并要求流量主作限時整改；

2. 凍結(jié)權(quán)限

   凍結(jié)期間，流量主登陸開發(fā)者平臺-流量主頁面無法進行任何操作，在此期間不產(chǎn)生展示收入；凍結(jié)解除后，流量主操作恢復(fù)廣告展示位置，可以就恢復(fù)后的廣告展示獲得收入；

3. 扣除收入

   扣取流量主所有未結(jié)算展示收入作為違約金。為維護廣告主權(quán)益，字節(jié)跳動也有權(quán)將扣除的展示收入用于處理糾紛及賠償損失，相關(guān)損失字節(jié)跳動有權(quán)進一步向流量主追償；

4. 終止服務(wù)

   關(guān)閉流量主廣告展示相關(guān)的所有權(quán)限，流量主不能再使用廣告展示服務(wù)，無法登錄開發(fā)者平臺-流量主頁面和進行任何與廣告展示服務(wù)相關(guān)的操作，包括但不限于申請結(jié)算展示收入、提現(xiàn)等操作，流量主自被處罰當(dāng)月起，展示收入不予結(jié)算。廣告主還應(yīng)承擔(dān)損失的全部賠償責(zé)任。

三、小程序流量主違規(guī)處罰規(guī)則

一級違規(guī)

違規(guī)行為

小程序內(nèi)含有色情、毒品、賭博、侵權(quán)、虛假信息以及包含謠言內(nèi)容等違法的服務(wù)及內(nèi)容，包括但不限于流量主小程序內(nèi)存在危害國家安全、敏感政治、淫穢、色情（色情擦邊、性暗示等）、毒品、賭博、封建迷信、引人不適、違反公序良俗、仿冒官方、虛假、謠言、侮辱、誹謗、恐嚇或騷擾、低俗、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或人身權(quán)或其他合法權(quán)益、可能對他人/企業(yè)或其他機構(gòu)造成損害的內(nèi)容等違法違規(guī)信息。

違規(guī)處罰手段

終止流量主廣告展示服務(wù)，并依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。

二級違規(guī)

違規(guī)行為

1. 惡意作弊行為

   小程序流量主在同一 IP 地址下重復(fù)點擊或訪問，或者通過包括但不限于代理服務(wù)器、作弊程序、作弊軟件等任何不正當(dāng)方式制造虛假或無效流量、點擊量、下載量、曝光量的行為。

2. 強制點擊廣告

   以廣告位阻斷用戶使用流程，強制以點擊廣告作為頁面出口。

3. 誘騙點擊廣告

   流量主存在通過移動 banner 廣告、高頻點擊后突然出現(xiàn)廣告等導(dǎo)致用戶誤點擊廣告的行為。

4. 惡意篡改樣式

   流量主通過包含但不限于修改廣告組件透明度、樣式等方式導(dǎo)致用戶誤點擊廣告的行為。

違規(guī)處罰手段

首次違規(guī)，凍結(jié)帳號操作權(quán)限 30 天，并扣除未結(jié)算廣告展示收入。第二次，終止廣告展示服務(wù)，扣除所有未結(jié)算廣告展示收入。

三級違規(guī)

違規(guī)行為

1. 濫用廣告組件

• 流量主通過非正常開發(fā)方式，使廣告位主動觸發(fā)素材刷新。
• 流量主在小程序內(nèi)設(shè)計廣告的關(guān)閉邏輯，包括但不限于：付費免廣告、廣告關(guān)閉按鈕等。
• 流量主在單屏內(nèi)容里展示多個廣告位；流量主使廣告位無規(guī)則懸浮等。
• 流量主通過非正常廣告拉取方式，導(dǎo)致用戶誤點廣告。
• 流量主自行設(shè)置自營廣告位。

2. 誤導(dǎo)點擊廣告

• 在廣告位范圍內(nèi)有任何形式的內(nèi)容遮擋廣告位，造成用戶容易發(fā)生誤點擊，包括但不限于按鈕、圖片、文字等。
• 廣告區(qū)域與頁面內(nèi)容（尤其是可點擊區(qū)域）無間距相連。
• 流量主模仿官方樣式進行廣告位的展現(xiàn)，給用戶帶來誤導(dǎo)性的點擊預(yù)期，包含但不限于：使用字節(jié)跳動官方 logo 充當(dāng)用戶頭像發(fā)表評論、模仿官方消息通知等。

3. 違規(guī)修改樣式

• 流量主對廣告組件樣式進行違規(guī)修改，包含但不限于：設(shè)置廣告組件透明度、無規(guī)則縮放或縮進范圍距離屏幕邊界大于 75px、違規(guī)修改廣告邊界，使遮擋廣告標(biāo)及角標(biāo)等。

違規(guī)處罰手段

首次，凍結(jié)帳號操作權(quán)限 7 天。第二次，凍結(jié)帳號操作權(quán)限 15 天。第三次，凍結(jié)帳號操作權(quán)限 30 天。第四次，終止廣告展示服務(wù)。依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。

四級違規(guī)

違規(guī)行為

1. 誘導(dǎo)分享、關(guān)注、下載、打開小程序

   小程序流量主以獎勵或其他方式，強制或誘導(dǎo)用戶將頁面分享至好友或群、打開其他小程序、關(guān)注頭條號/抖音號等、下載 APP/應(yīng)用軟件的行為。

2. 互推行為

   小程序流量主在站內(nèi)進行一定規(guī)模的流量分發(fā)行為。

3. 違規(guī)營銷

   小程序流量主濫用模板消息，包括但不限于利用模板消息騷擾用戶、廣告營銷。

4. 違規(guī)宣傳

   小程序流量主宣傳或銷售虛假、仿冒、質(zhì)量不合格的商品與服務(wù)、易對用戶易產(chǎn)生損害的藥品（卵巢保養(yǎng)、防衰老，縮陰藥物等）、醫(yī)療器械、豐胸產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品和增高產(chǎn)品。

違規(guī)處罰手段

視行為情節(jié)對違規(guī)帳號處以包括但不限于警告，凍結(jié)帳號操作權(quán)限、扣除廣告展示收入或永久終止廣告展示服務(wù)的處罰；并依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。

四、附則

1. 本細(xì)則是字節(jié)跳動小程序廣告展示服務(wù)規(guī)則，屬于《字節(jié)跳動小程序廣告展示服務(wù)協(xié)議》有效組成部分，字節(jié)跳動有權(quán)根據(jù)自身運營管理需要更新本細(xì)則，上述更新一經(jīng)正式發(fā)布，流量主即應(yīng)遵守。
2. 在本細(xì)則中未作明確的廣告展示違規(guī)行為，字節(jié)跳動有權(quán)根據(jù)《字節(jié)跳動小程序平臺服務(wù)協(xié)議》《字節(jié)跳動小程序廣告展示服務(wù)協(xié)議》等規(guī)則進行處理。
3. 本細(xì)則自公布之日起生效。

五、規(guī)則修改

這是一份動態(tài)更新的文檔，字節(jié)跳動有權(quán)根據(jù)新出現(xiàn)的問題及相關(guān)法律法規(guī)的更新隨時對本制度內(nèi)容進行單方面的修改更新和完善，并通過在字節(jié)跳動小程序流量主廣告約束協(xié)議公告的方式予以公布，無需另行單獨通知；若小程序開發(fā)者在本協(xié)議內(nèi)容公告變更生效后繼續(xù)與小程序合作的，即視為同意變更的制度。