蘋果的移動支付平臺

蘋果的移動支付平臺

Apple Pay 是蘋果公司面向 iOS 移動設(shè)備推出的一種簡單、安全、個(gè)人的移動支付方式。當(dāng)用戶在購買實(shí)體商品和服務(wù)時(shí)時(shí)，可以使用 Apple Pay 快速、安全地提供個(gè)人聯(lián)系方式、收貨地址以及付款信息。

通過用 Apple Pay 支付，用戶無需每次購物都要創(chuàng)建賬號或填一遍個(gè)人信息。Apple Pay 顯著加快了支付流程，有助于消除前期的各種信息登記，進(jìn)而為用戶的“無障礙”選購過程提供更好的體驗(yàn)。欲了解更多信息，請參閱 Apple Pay Programming Guide. Apple Pay 的用戶界面非常清晰、簡潔高效、低調(diào)。它包含三個(gè)界面元素，各出現(xiàn)在不同的上下文情境中。

按鈕。Apple Pay 的按鈕用來告訴用戶，他們可以在當(dāng)前的情境下(比如商品頁面)完成購買。當(dāng)用戶點(diǎn)擊了 Apple Pay 的按鈕，立即顯示支付上拉菜單(見下文) 開始幫助用戶完成支付流程。用戶通過“設(shè)置 Apple Pay”的選項(xiàng) Apple Pay 的相關(guān)銀行卡信息綁定操作。通過調(diào)用 PKPaymentButton API 口可以找到這兩個(gè)按鈕(想要了解更多信息，請查閱 PKPaymentButton Class Reference)。有關(guān)使用 Apple Pay 支付按鈕的更多詳情，請參閱 Identity Guidelines.

Apple Pay支付標(biāo)識。當(dāng)用戶需要在授權(quán)支付之前選擇付款方式并敲定其他信息時(shí)，他們期望看到 Apple Pay 的支付標(biāo)識。Apple Pay 的支付標(biāo)識應(yīng)該同其他付款方式以相同或類似的格式顯示。

支付上拉菜單。在用戶提交訂單以及完成相關(guān)支付之前，Apple Pay 會顯示一個(gè)包含了聯(lián)系方式、收貨地址以及與結(jié)賬相關(guān)付款信息的支付上拉菜單。盡管用戶依然可以在支付上拉菜單里做些微調(diào)，比如選擇不同的送貨方式，但他們不用做出重大改變或輸入其他信息。當(dāng)用戶看到該支付上拉菜單，他們應(yīng)該能夠立即完成交易并授權(quán)付款。

對于可以使用 Apple Pay 付費(fèi)的用戶，Apple Pay 的用戶界面應(yīng)當(dāng)始終顯示。如果用戶的移動設(shè)備支持 Apple Pay，并且他們已經(jīng)激活了相關(guān)可用的銀行卡因此可以通過將 Apple Pay 設(shè)為默認(rèn)支付方式來滿足用戶的期望。

如果用戶無法使用 Apple Pay 服務(wù)，就不要顯示任何 Apple Pay 的用戶界面。如果用戶使用的設(shè)備不支持 Apple Pay，仍強(qiáng)行將其作為一個(gè)支付方式選項(xiàng)，可能會對用戶造成混淆。但是，如果用戶使用的設(shè)備是支持 Apple Pay，但沒有綁定任何信用卡或借記卡，你可以在界面中顯示“設(shè)置 Apple Pay”的按鈕。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊了 Apple Pay 的按鈕，立即顯示支付上拉菜單。當(dāng)用戶決定使用 Apple Pay 來結(jié)賬時(shí)，如果還要迫使用戶經(jīng)歷額外步驟，會使支付流程顯得復(fù)雜，增加不必要的矛盾，并可能會讓用戶感到沮喪受挫。當(dāng)用戶點(diǎn)擊了 Apple Pay 按鈕，不要顯示其他警告或模態(tài)對話框視圖。如果用戶可以提供像打折或促銷代碼之類的信息，請?jiān)谟脩酎c(diǎn)擊 Apple Pay 按鈕之前找到一種方式來接收該信息。

Apple Pay 按鈕與其他可見的支付按鈕應(yīng)保持相同的尺寸大小或更大。將 Apple Pay 按鈕放置在醒目的位置，可以幫助用戶輕松找到它。

使用 Handoff 功能幫助用戶完成在 Apple Watch 上發(fā)起的購買。 Apple Watch 佩戴者可以在商店完成支付，但他們無法完成由 Apple Watch 第三方應(yīng)用程序調(diào)用的支付行為。當(dāng) Apple Watch 佩戴者發(fā)起了由第三方應(yīng)用程序調(diào)用的支付行為，則顯示一條消息告訴他們請?jiān)?iPhone 上完成支付。為了更好的用戶體驗(yàn)，還可以使用 Handoff 功能深層鏈接到你的 iOS 應(yīng)用程序上，并立即顯示包含預(yù)設(shè)好的相應(yīng)付款信息的支付上拉菜單。

有關(guān)使用 Apple Pay 支付按鈕以及 Apple Pay 支付標(biāo)識的更多信息指南，請參閱 Apple Pay Identity Guidelines.

自定義支付上拉菜單

根據(jù)完成交易付款所需要了解的信息，以及所要傳達(dá)給用戶關(guān)于本次購物的信息，來自定義 Apple Pay 支付上拉菜單所要顯示的內(nèi)容。

支付上拉菜單僅顯示對完成交易付款有必要的信息。如果 Apple Pay 支付上拉菜單顯示了些無關(guān)的信息，用戶可能會感到困惑或焦慮。舉個(gè)例子，如果商品是在線交付或通過電子方式完成，需要聯(lián)系人的電子郵件地址是有意義的，而不是收貨地址。在這種情況下，要求收貨地址可能給用戶產(chǎn)生會有什么東西將意外被派件到家中或公司的錯(cuò)覺，或許還可能導(dǎo)致他們對個(gè)人隱私被訪問產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂。

支付上拉菜單允許用戶可以選擇更換送件或取件方式。用戶可以從你在支付上拉菜單中設(shè)定的幾種交付方式中隨意選擇一種。通過用文本標(biāo)簽控件、報(bào)價(jià)以及可選的第二行預(yù)計(jì)到達(dá)日期，來具體描述一種收貨方式。另外，你還可以設(shè)定交付方式為“派件”或“取件”，讓用戶指定一個(gè)可接收快遞送貨上門或需要運(yùn)輸服務(wù)取件的位置。

使用并排項(xiàng)來描述周期性付款和一些購買費(fèi)用的小計(jì)。并排項(xiàng)包含了一個(gè)標(biāo)簽文本和花費(fèi)數(shù)值。并排項(xiàng)被用來：

• 表明用戶授權(quán)一個(gè)定期付款項(xiàng)目，比如“每月訂閱 $19.99”
• 告知用戶關(guān)于額外費(fèi)用，比如“禮品包裝 $5.00”和“稅費(fèi) $4.53”
• 顯示優(yōu)惠券或折扣信息帶來的減價(jià)，比如“周五特價(jià) -$2.00”
• 描述某個(gè)項(xiàng)目需要按實(shí)際計(jì)費(fèi)，比如運(yùn)輸服務(wù)“時(shí)間&距離 …”
• 不要用并排項(xiàng)來顯示所要購買的商品的構(gòu)成清單。

創(chuàng)建并排項(xiàng)標(biāo)簽時(shí)，盡可能顯示在同一行。并排項(xiàng)標(biāo)簽應(yīng)該具體、容易理解。如果行條目標(biāo)簽字符數(shù)過長，那么很難讓你的用戶一看就懂。

商戶名稱需要緊緊跟隨在同一行的“Pay”字符后面作為一個(gè)整體。確保所使用的商戶名稱以及相應(yīng)的開銷支出，必須與用戶檢查自己的信用卡或銀行對賬單時(shí)的數(shù)據(jù)保持一致。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)樗兄谟脩舸_信他們的開銷支出是無誤的。如果你的應(yīng)用程序只是作為中間媒介，而不是最終的商戶支付，請明確向用戶表明這個(gè)具體說明“付款給 最終的商戶名稱(通過 你的應(yīng)用程序名稱)。

如果總價(jià)花費(fèi)在支付授權(quán)時(shí)還不明確，請向用戶傳達(dá)有可能會有額外費(fèi)用的信息。舉個(gè)例子，一次汽車旅程從支付授權(quán)時(shí)刻起到駛向最終目的地，它的開銷報(bào)價(jià)可能會受行車距離或時(shí)間的影響變化?；蛘?，一個(gè)客戶可能想要給點(diǎn)小費(fèi)在商品已派件之后。對于這樣的情況，在支付上拉菜單中給予一個(gè)非常明確的解釋說明是很有必要的。當(dāng)你使用一個(gè)并排項(xiàng)來配置最終總價(jià)的更新信息時(shí)，總價(jià)金額會自動顯示為“總價(jià)待定”。另外，如果你是預(yù)授權(quán)支付一個(gè)具體金額的訂單，確保支付上拉菜單準(zhǔn)確地反映了這一信息。

簡化結(jié)賬流程

Apple Pay 使得購物變得快速、簡單，對此人們會欣然接受的。更少的步驟和更少的需要用戶手動輸入的信息，使得整個(gè)結(jié)賬流程更好。

始終使用 Apple Pay 的最新數(shù)據(jù)信息。假設(shè)用戶一直保持 Apple Pay 個(gè)人信息的完整性和時(shí)刻更新，那么不要依賴于任何先前收集的信息。即使你以前已收集過用戶的聯(lián)系方式、交付方式和支付信息，也要在結(jié)賬時(shí)獲取來自 Apple Pay 的最新信息。在結(jié)賬環(huán)節(jié)，盡量避免用戶輸入本可以從 Apple Pay 獲取的任何信息。

使用 Apple Pay 加快購買。對于單個(gè)商品項(xiàng)目的購買，讓用戶只需通過點(diǎn)擊商品頁面上的 Apple Pay 支付按鈕，即可顯示支付上拉菜單并進(jìn)行即時(shí)結(jié)算。購買單個(gè)商品時(shí)，無需采取額外的步驟，也無需將商品添加到購物車，用戶喜歡在應(yīng)用程序中體驗(yàn)到這種便利性。對于多個(gè)商品被添加到購物車中會使用相同的交付方式被送到相同地址的情況，一旦用戶有意向支付時(shí)，會通過顯示支付上拉菜單的快速結(jié)賬流程來支持。

在顯示支付上拉菜單前需提前收集好贖回代碼或促銷代碼。因?yàn)樵?Apple Pay 支付上拉菜單中沒有辦法輸入這些代碼，請務(wù)必在顯示支付上拉菜單之前收集好相關(guān)代碼。

如果人們可以將購買的商品派送到不同地方，或以不同的速度發(fā)貨，請?jiān)陲@示支付上拉菜單之前提前收集好該信息。對于這種極端情況，你需要在顯示支付上拉菜單之前得到發(fā)貨信息，因?yàn)樵谥Ц渡侠藛沃袥]有辦法來指定多種交付方式和地址。一般情況下，在支付上拉菜單中務(wù)必收集到交付方式和地址信息。

顯示訂單確認(rèn)頁面或致謝頁面。在交易完成時(shí)，通過使用訂單確認(rèn)頁，以這種直接的用戶體驗(yàn)來顯示關(guān)于商品能派送到的預(yù)計(jì)時(shí)間以及用戶如何跟進(jìn)訂單狀態(tài)的信息。

OK 如果合適的話，請?jiān)谀愕挠唵未_認(rèn)頁上提到 Apple Pay。OK 盡管在你的確認(rèn)頁面上提到 Apple Pay 不是必要的，如果你愿意選，可以使用其中的一種格式：

• “Visa ????1234(Apple Pay)”
• “用 Apple Pay 已完成付款”