啟動與停止

啟動與停止

即時(shí)啟動

我們通常認(rèn)為用戶不會花超過一兩分鐘去評價(jià)一款新應(yīng)用。當(dāng)你可以最大程度地利用這段極短的時(shí)間，即時(shí)呈現(xiàn)對用戶有幫助的內(nèi)容時(shí)，你就能夠激發(fā)新用戶的興趣并給所有用戶一種極棒的體驗(yàn)。

重要：不要在安裝過程結(jié)束后告訴用戶需要重啟設(shè)備。重啟需要花費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也會讓人覺得你的應(yīng)用不可靠且很難使用。 如果你的應(yīng)用有內(nèi)存使用或其它問題，導(dǎo)致不重啟就無法流暢運(yùn)行，你必須聲明這些問題。想要了解如何開發(fā)一款性能良好的應(yīng)用，請參閱 Use Memory Efficiently. 盡可能避免使用閃屏或者其他啟動體驗(yàn)方式。用戶能夠在啟動應(yīng)用后立即開始使用是最好不過的。

盡可能地，避免讓用戶做過多設(shè)置。而應(yīng)該如此：

• 聚焦在80%目標(biāo)用戶的需求上。這樣絕大部分用戶就無需設(shè)置各種選項(xiàng)，因?yàn)槟愕膽?yīng)用已經(jīng)默認(rèn)處于他們想要的狀態(tài)。如果有些功能僅有少部分用戶想要，或者是大部分用戶只需要使用一次，那就別管它了。

• 盡可能用其他方式獲取更多的用戶信息。如果你能得到用戶在內(nèi)置應(yīng)用或硬件設(shè)置中提供的信息，直接從系統(tǒng)中獲取，不要讓用戶再次輸入。

• 如果你必須要求用戶設(shè)置用戶信息，在你的應(yīng)用中直接提示用戶輸入。然后盡快保存這些設(shè)定(一般來說，保存到你的應(yīng)用的設(shè)置模塊中)。這樣用戶就無需強(qiáng)制跳出應(yīng)用進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置頁面了。如果用戶需要更改設(shè)置，他們可以在任何時(shí)候進(jìn)入應(yīng)用的設(shè)置模塊進(jìn)行修改。

盡可能讓用戶晚一點(diǎn)再登錄。最理想的狀態(tài)是，用戶在無需登錄的情況下就能盡量多地瀏覽內(nèi)容并使用部分功能。例如，App Store 會在用戶確定進(jìn)行購買商品時(shí)，才要求用戶進(jìn)行登錄。對于那些強(qiáng)制用戶登錄后才能進(jìn)行一切有用操作的應(yīng)用，用戶往往會直接放棄。

如果你的應(yīng)用必須先登錄后使用，那么你應(yīng)該在登錄頁面有一些簡短的文字，來描述為什么必須先登錄，以及這樣做會給用戶帶來什么好處。

謹(jǐn)慎使用新手引導(dǎo)(介紹應(yīng)用的功能和如何進(jìn)行操作)。在考慮新手引導(dǎo)之前，你應(yīng)該努力地完善你的應(yīng)用，盡可能使應(yīng)用的功能直觀和易于尋找。其實(shí)，好的應(yīng)用不需要新手引導(dǎo)。如果你確實(shí)覺得需要新手引導(dǎo)，那么請參考如下的建議，設(shè)計(jì)一個(gè)簡潔、有針對性并且不妨礙用戶的新手引導(dǎo)。

• 只提供開始使用應(yīng)用所必需的信息。好的新手引導(dǎo)應(yīng)該告訴用戶第一步應(yīng)該做什么，或者簡短地演示大部分用戶感興趣的一些功能。如果在能夠探索你的應(yīng)用之前，給用戶展示太多信息，讓用戶記住這些不是當(dāng)前所必須的內(nèi)容，會讓用戶覺得你的應(yīng)用很難用。如果在某些特定場景下確實(shí)需要額外幫助，那么也應(yīng)該只在用戶處于這個(gè)場景之后再提供。

• 使用動畫和可交互的方式來吸引用戶，并讓用戶通過實(shí)際操作來學(xué)習(xí)如何使用。對于文字內(nèi)容的增加應(yīng)該謹(jǐn)慎，且僅當(dāng)增加文字對于提升體驗(yàn)有益時(shí)才這么做。不要指望用戶會閱讀大段的文字。例如，可以使用動畫而不是文字來描述如何執(zhí)行一個(gè)簡單的任務(wù)。在引導(dǎo)用戶了解較為復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，可以通過一些引導(dǎo)浮層來簡要說明每一個(gè)步驟用戶需要做什么。盡可能避免展示應(yīng)用截圖，因?yàn)榻貓D不可交互的，用戶可能會混淆截圖和應(yīng)用的實(shí)際界面。

• 能夠讓用戶很容易地取消或者跳過新手引導(dǎo)。有些用戶看完新手引導(dǎo)之后就不想再看，有些甚至根本就不想看新手引導(dǎo)。請記住用戶的選擇，不要強(qiáng)迫用戶每次打開你的應(yīng)用都要再選擇一次。

不要太早要求用戶去給你的應(yīng)用評分。過早要求用戶進(jìn)行評分可能會適得其反。如果你想獲得有價(jià)值的反饋和評論，在邀請用戶評論之前，請給他們一點(diǎn)時(shí)間來使用你的應(yīng)用，并對你的應(yīng)用形成印象。例如，你可以等用戶訪問了一定數(shù)量的頁面或完成了一定數(shù)量的任務(wù)之后，再邀請他們進(jìn)行評價(jià)。

一般建議按照屏幕默認(rèn)的定向方式啟動你的應(yīng)用。盡管如此，如果你的應(yīng)用只有一種屏幕方向，那么就始終以這個(gè)方向啟動，讓用戶在他們自己需要時(shí)再改變設(shè)備方向。例如，一個(gè)游戲或者媒體觀看應(yīng)用只在橫屏模式下運(yùn)行，那么就應(yīng)該以橫屏模式啟動，即使設(shè)備當(dāng)前處于豎屏模式。這樣的話，如果用戶在豎屏模式下打開應(yīng)用，他們也知道應(yīng)該把設(shè)備轉(zhuǎn)成橫屏來進(jìn)行使用。

注：最好讓橫屏應(yīng)用支持兩種方向的橫屏，即 home 鍵在左或在右方都支持。如果設(shè)備當(dāng)前已經(jīng)處于橫向狀態(tài)，那么就按照當(dāng)前狀態(tài)啟動應(yīng)用，除非你有充分的理由不這么做。其他情況時(shí)，可以考慮按 home 鍵處于右側(cè)的方式啟動應(yīng)用。(想要了解更多關(guān)于支持不同設(shè)備方向的內(nèi)容，請參閱前文中 Adaptivity and Layout 相關(guān)章節(jié)。)

提供一張與應(yīng)用首頁看上去一樣的閃屏。iOS 會在啟動應(yīng)用時(shí)調(diào)用這張圖，這樣可以讓用戶覺得啟動速度很快，同時(shí)，也可以讓你的應(yīng)用有足夠的時(shí)間去加載內(nèi)容。具體如何制作閃屏，請查閱 Launch Files。

如果可能，不要讓用戶在初次啟動應(yīng)用時(shí)閱讀免責(zé)聲明或者確認(rèn)用戶協(xié)議。你可以直接在 App Store 展示這些內(nèi)容，使用戶在下載前就有所了解。如果在某些情況下你必須展示這些內(nèi)容，要確保它們與界面保持統(tǒng)一并在產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)之間達(dá)成平衡。

在應(yīng)用重啟后，需要恢復(fù)到用戶退出使用時(shí)的狀態(tài)，讓他們可以從中斷之處繼續(xù)使用。無需讓用戶記住是如何回到此狀態(tài)的。了解更多關(guān)于保持和恢復(fù)應(yīng)用狀態(tài)的有效方式，請查閱 Preserving Your App’s Visual Appearance Across Launches。

時(shí)刻準(zhǔn)備好停止

iOS 應(yīng)用不存在關(guān)閉或退出選項(xiàng)。當(dāng)用戶切換到另一個(gè)應(yīng)用，回到主屏幕或者將設(shè)備調(diào)至睡眠模式的時(shí)候，其實(shí)就是停止了當(dāng)前應(yīng)用的使用。 當(dāng)用戶切換應(yīng)用時(shí)，iOS 的多任務(wù)系統(tǒng)會將其放置到后臺并將新應(yīng)用的 UI 替換上來。在這種情況下，你必須做到以下幾點(diǎn)：

隨時(shí)并盡快保存用戶信息。因?yàn)樵诤笈_的應(yīng)用隨時(shí)有可能被終止或退出。

當(dāng)應(yīng)用停止的時(shí)候保存盡可能多的當(dāng)前狀態(tài)的詳細(xì)信息。這樣使用戶可以在回到應(yīng)用時(shí)能從中斷之處繼續(xù)使用。例如，在使用可滾動的數(shù)據(jù)列表時(shí)，退出后保存列表所在的位置。了解更多關(guān)于保持和恢復(fù)應(yīng)用狀態(tài)的有效方式，請查閱Preserving Your App’s Visual Appearance Across Launches.

有些應(yīng)用可能需要一直在后臺運(yùn)行。例如，用戶可能希望能在使用一個(gè)應(yīng)用的同時(shí)還能一直聽歌，接著又想用另外一個(gè)應(yīng)用來檢查代辦項(xiàng)或者玩游戲。關(guān)于如何正確處理多任務(wù)，請查閱Multitasking.

不要強(qiáng)制讓應(yīng)用退出。因?yàn)檫@樣會讓用戶誤以為是系統(tǒng)崩潰。如果有問題產(chǎn)生，需要告訴用戶具體狀況以及如何解決。以下有兩個(gè)建議，取決于出現(xiàn)的問題有多嚴(yán)重，可以酌情使用：

如果應(yīng)用中所有的功能當(dāng)前都不可用，那么應(yīng)該顯示一些內(nèi)容來解釋當(dāng)前的情形，并建議用戶如何進(jìn)行后續(xù)操作。這部分內(nèi)容給予了用戶以反饋，使用戶相信你的應(yīng)用現(xiàn)在沒問題。同時(shí)這也可以穩(wěn)定用戶情緒，讓他們決定是否要采取糾正措施，繼續(xù)使用應(yīng)用，還是切換到另一個(gè)應(yīng)用。

如果只有部分功能不可用，那么只要當(dāng)用戶使用這些功能時(shí)顯示提示即可。其他情況下，用戶就應(yīng)該能正常使用應(yīng)用的其他功能。如果你決定使用警告框來進(jìn)行提示，請確保只在用戶嘗試使用不可用的功能時(shí)再顯示。