1.12 術(shù)語和措辭（Terminology and Wording）

1.12 術(shù)語和措辭Terminology and Wording

你在應(yīng)用中呈現(xiàn)的每一個字都是與用戶進(jìn)行對話的一部分。把握這樣的對話機(jī)會為你的用戶提供清晰的表意與愉悅的體驗。

設(shè)置是面向全體用戶的一個基礎(chǔ)應(yīng)用因此它使用了簡明扼要的語言來描述用戶可以進(jìn)行的操作。舉個例子設(shè)置→勿擾模式Do Not Disturb就沒有使用難以理解的復(fù)雜技術(shù)術(shù)語而是用了簡單的語言給用戶描述了里頭的一系列操作。

保證你使用的術(shù)語是用戶能理解的。根據(jù)你對用戶群的理解來決定在應(yīng)用中使用什么樣的詞匯。舉個例子在一款針對小白用戶的應(yīng)用中使用技術(shù)術(shù)語是不合適的但對于針對高端用戶的應(yīng)用來說使用技術(shù)術(shù)語是很自然的事情。

使用非正式的友好語氣但不需要太過卑微。避免太正式太僵化或者太過嘻嘻哈哈傲慢無禮。請記住用戶可能會反復(fù)閱讀這些文本因此有些起初看上去很俏皮的語句多看幾次之后可能會顯得煩人。

像新聞編輯一般遣詞造句避免不必要的冗余語句。當(dāng)你的文案足夠簡明扼要用戶就可以很輕松地閱讀和理解它。確定最重要的信息精煉它并且突出它讓用戶不需要讀一大段文字才能了解他們在找什么以及下一步要做什么。

給控件加上短標(biāo)簽或者容易理解的圖標(biāo)。讓用戶只掃一眼就能知道這個控件是干什么的。

描述時間時要注意準(zhǔn)確性。今天和明天這些詞匯確實(shí)顯得比較友好但有時候會讓用戶費(fèi)解因為你可能沒有辦法確定用戶當(dāng)前的時區(qū)和時間。舉個例子假如有一項活動會在半夜12點(diǎn)前開始對于在同一個時區(qū)的用戶而言這個活動是在今天開始的但對于那些在早一點(diǎn)的時區(qū)里的用戶而言這個活動在昨天就已經(jīng)開始了。

為你的應(yīng)用寫一則漂亮的App Store描述最大程度地把握住這個與潛在用戶溝通的絕佳機(jī)會。除了準(zhǔn)確描述你的應(yīng)用、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的品質(zhì)與亮點(diǎn)以外你還需要

• 修正所有的拼寫、語法與標(biāo)點(diǎn)符號錯誤。這些小錯誤也許不會影響用戶正常使用但是可能會讓他們對應(yīng)用的整體品質(zhì)產(chǎn)生負(fù)面印象。
• 盡量少用全大寫的詞匯。雖然大寫單詞有時候可以吸引注意力但是全大寫的段落不適合閱讀而且會產(chǎn)生一種朝用戶扯著嗓子吼的感覺。
• 可以描述**bug**修復(fù)情況。如果您的應(yīng)用新版包含用戶一直期待的bug修復(fù)那在你的軟件描述中提到這一點(diǎn)就是個很好的做法。