對技術(shù)服務的提醒

2018-02-24 15:45 更新

對技術(shù)服務的提醒

得到認可

剛才在膽量里沒說的一點。我們經(jīng)常會看到,一項新技術(shù)在公司內(nèi)久久難以推行,因為業(yè)務主管百般阻撓。即使排除利益糾葛,仍然會發(fā)現(xiàn)一種發(fā)自心底的不信任存在。而這種不信任,又往往來源于對同事工作的不認可。

這個問題原因很多,也許沒有通用的解決方案,但我說一個例子。

我們最近開始使用Codis,就是@goroutine 和幾個家伙之前搞過的玩意兒。雖然他們最近已經(jīng)獨立開搞像Google Spanner但擁有更高級特性的TiDB(就是太牛了的意思)。由于我對他們比較熟悉和認可,所以在Codis嘗試方面也多出很多底氣。這種信任并非完全來自于出問題之后的直接電話支持,而是真心覺得活兒好。

反過來,這對很多服務也是一個提醒,特別是云服務。也許只要你得到合作伙伴的認可,或者至少讓他們覺得,自己動手不會比你做得更好,你基本也就成功了。

對于大多數(shù)理性創(chuàng)業(yè)公司來講,他們還是更愿意把精力放在自己的主要業(yè)務上,不會希望所有的服務都自己做,因為這個年代,唯快不破,創(chuàng)業(yè)等不起一輩子。

產(chǎn)品意識

回到開始那句話,“在對它不了解的情況下,僅通過google就能解決問題,不正說明它不難掌握有大量資料可查嗎,實在不行還能翻代碼?!?這話有些道理,然而卻存在一個問題,這個問題就是:

作為一個使用者,是否有能力解決遇到的問題,與是否有意愿去遇到并解決問題,是兩回事。

你有本CPU設計手冊,你可以說處理器很簡單,但我只想看個電影?。拷o你Linux內(nèi)核的源碼,你可以說內(nèi)核設計不難掌握,但我只想跑個游戲?。亢螞r他們是否因此就變得不難了,也是值得懷疑的。

這其實反映了技術(shù)人的產(chǎn)品意識。

很多技術(shù)人員喜歡玩酷的東西,他們愿意去探索新的領域,把不可能的變?yōu)榭赡?。但是很多時候,他們做出來的東西卻很難使用。

有的庫可以增加很多參數(shù),參數(shù)之間卻有耦合,導致你在采用的時候需要寫很多設置代碼,而有點庫卻只需要一行代碼;有的服務功能眾多,卻需要用戶學習繁雜的步驟,而有的服務卻可以開箱即用;有的服務功能可以實現(xiàn),卻會有很多不穩(wěn)定甚至崩潰的情況出現(xiàn),等等。

對于實現(xiàn)的工程師來講,可能最大的區(qū)別在于,你是否考慮從用戶的角度審視過自己的東西。即使這個服務也許只是為其他技術(shù)人員使用的。

技術(shù)人員可以,也應該,讓技術(shù)人員更幸福。

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